Un mundo sustentable

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miércoles, 10 de septiembre de 2008

Análisis Foda


Contenido presentado por Nacional Financiera


Introducción

Se denomina Análisis “FODA” porque todos los factores analizados hasta ahora en los temas anteriores, los podemos clasificar en: Fuerzas; Oportunidades; Debilidades y Amenazas.

El análisis “FODA”

Todos los factores pueden ser clasificados como buenos o malos, positivos o negativos, en función de cómo sean evaluados. Así, los factores externos pueden ser oportunidades o amenazas, y los internos, fuerzas o debilidades dependiendo de qué tanto se conozcan y su grado de influencia en el negocio.

Por ejemplo, si en una escala del 1 al 10, siendo 1 la calificación mínima y 10 la máxima, tu empresa obtuviese una evaluación igual o menor a 5 en la categoría correspondiente a conocimiento del cliente, ese factor se consideraría como una amenaza, ya que significaría que, por no conocer bien a tus clientes, podrías enfrentar problemas serios en el futuro. Si, por el contrario, obtuvieses una calificación mayor a 5, entonces ese mismo factor sería considerado como una oportunidad, ya que el conocimiento de tus clientes podría significar anticiparte a sus deseos o necesidades.

Igualmente, si en estructura obtuvieses una calificación igual o menor a 5, sería una debilidad, ya que, muy probablemente, la estructura de tu negocio no sería la adecuada, dadas las necesidades de la empresa. Pero si tu calificación fuese mayor, entonces sería una ventaja, debido a que, seguramente, tu estructura te ayudaría a llevar mejor tu negocio y a hacer más eficiente a tu empresa.

Cuando se califican todos los factores, tanto internos como externos, los resultados se pueden incorporar en una matriz que se denomina Matriz FODA. Una matriz es un cuadro compuesto por valores (en este caso, numéricos), ordenados en renglones y columnas.

La matriz FODA es una herramienta muy sencilla y clara; permite hacer un diagnóstico rápido de la situación de cualquier negocio en términos de los factores externos e internos que le afectan.

Lo que harás a continuación es responder a una serie de cuestionarios que versan sobre todos los factores externos e internos analizados hasta ahora, asignando a todos ellos cantidades numéricas que, posteriormente, serán incorporadas en una Matriz FODA.

Cuestionarios

Imprime el siguiente cuestionario y contesta las preguntas relativas a los factores externos e internos en tu empresa. Responde a cada una de ellas con la opción de respuesta que mejor represente lo que ocurre en tu negocio, asignando los siguientes valores:

Siempre (3); Frecuentemente (2); Rara vez (1); Nunca (0)
Ejemplo: Si tu respuesta es siempre, deberás anotar 3.

      Respuestas

1. Acerca de mis clientes:

1. Sé quién es mi cliente_____
2. Sé cuánto me compran mis clientes_____
3. Sé cada cuándo compran _____
4. Sé por qué me compran mis clientes_____
5. Sé por qué eligen una marca, producto o servicio en lugar de otro_____
6. Sé cuál es el beneficio esperado por mis clientes_____
7. Sé qué productos o servicios esperan mis clientes_____
8. Sé cada cuándo compran_____
9. Sé qué servicios adicionales prefiere mi cliente _____
10. Sé qué artículos o servicios me brindan la mayor utilidad_____
Ahora suma tus respuestas y anota aquí la suma_____

2. Acerca de mis competidores:

1. Sé quién es mi competidor directo_____
2. Sé quién podría convertirse en mi competidor_____
3. Sé qué servicios ofrecen mis competidores_____
4. De los productos o servicios que yo ofrezco sé cuáles los sustituyen_____
5. Sé quiénes compran a mis competidores_____
6. Sé por qué compran a mis competidores_____
7. Sé cómo me comparan los clientes con mis competidores _____
8. Conozco los planes de la competencia_____
9. Sé cuáles son mis ventajas competitivas respecto a
mis competidores
_____
10. Sé cuáles son las ventajas y desventajas que tiene mi negocio,
con respecto a mis competidores
_____
Ahora suma tus respuestas y anota aquí la suma_____

3. Acerca de mis proveedores:

1. Sé quién es mi proveedor _____
2. Sé quiénes podrían ser nuevos proveedores _____
3. Mis proveedores me ofrecen descuentos_____
4. Mis proveedores me entregan a tiempo_____
5. A mis proveedores les importo como cliente_____
6. Conozco las condiciones de venta de todos los posibles  proveedores _____
7. Mis proveedores conocen mis necesidades_____
8. Mis proveedores me ofrecen crédito_____

9. Estoy satisfecho con el servicio de mis proveedores

_____
10. Sé quiénes son los proveedores de mis competidores y
qué ventajas y desventajas tienen comparados con mis proveedores 
_____
Ahora suma tus respuestas y anota aquí la suma_____

4. Acerca de otros factores:

1. Estoy enterado de los cambios que ocurren en la economía_____
2. Conozco los impactos que los cambios económicos
pueden tener en mi negocio 
_____
3. Sabría qué medidas tomar, en caso de cambios en
la situación económica del país 
_____
4. Conozco avances tecnológicos que me podrían ayudar en el negocio_____
5. Conozco lo que mis competidores están haciendo con nuevas tecnologías _____
6. Estoy atento a los cambios socioculturales que ocurren a mi alrededor_____
7. Me anticipo en mis productos (o servicios) a los cambios
socioculturales que observo
_____
8. Conozco los productos (servicios) con los cuales compito
a partir de la apertura comercial
_____
9. Estoy atento a los cambios que se están dando
como resultado de la apertura comercial 
_____
10. Me estoy adaptando para hacer frente a las posibles
consecuencias que me pueda ocasionar la apertura 
_____
Ahora suma tus respuestas y anota aquí la suma_____

 5. Acerca de mis habilidades:

1. Conozco cuáles son las actividades críticas de mi negocio_____
2. Poseo las habilidades_____
3. Me aseguro de asignar las actividades críticas a la gente adecuada_____
4. Me aseguro de contratar gente con las habilidades necesarias
para su buen desempeño en el negocio
_____
5. Me aseguro de capacitar a las personas para que hagan bien
sus actividades
_____
6. Me aseguro de siempre_____
 7. Conozco las habilidades que tienen mis competidores _____
8. Me preocupo por ser el mejor en el negocio_____
9. Hago que mis empleados se preocupen por ser los mejores en el negocio _____
10. Me actualizo para tratar de ser el mejor en el negocio _____
Ahora suma tus respuestas y anota aquí la suma _____

6. Acerca de la estructura de mi empresa:

1. Conozco cuáles son las tareas que hay que llevar a cabo en el negocio_____
2. Asigno las tareas de una manera ordenada_____
3. Cada quién sabe qué es lo que tiene que hacer_____
4. Cada quién hace lo que tiene que hacer_____

5. Mi personal está agrupado por áreas comunes

_____

6. Cuando doy a alguien una responsabilidad, le doy también la autoridad para cumplirla

_____
 7. Cuando doy a alguien una responsabilidad, yo no me meto en lo que hace _____
 8. Las órdenes las doy a través de los jefes de las distintas áreas
y no me los "brinco”
_____
9. Me entero rápido de lo que ocurre en el negocio_____
10. Mis empleados se enteran de lo que yo quiero que se haga_____
Ahora suma tus respuestas y anota aquí la suma 

7. Acerca de mis recursos:

1. Doy mantenimiento adecuado a mis instalaciones y equipos_____
2. Mis clientes están satisfechos en (con) mis instalaciones y equipos_____
3. Mis instalaciones y equipos funcionan adecuadamente _____
4. Mis inventarios son suficientes para realizar
mi operación normal (adecuadamente)
_____

 5. Tengo el producto (cumplo con el servicio) cuando el cliente lo solicita

_____

6. Puedo conseguir nuevos empleados si se van los que ahora tengo

_____
7. Los nuevos empleados tienen las habilidades que se necesitan en mi negocio_____
8. Dispongo de recursos (dinero) cuando los requiero_____
9. Puedo conseguir material y equipo adicional para dar el servicio cuando se requiere_____
10. Ahorro para reponer y ampliar mi equipo_____
Ahora suma tus respuestas y anota aquí la suma 

Matriz “FODA”.

Ahora lo que harás será la Matriz "FODA", poniendo las calificaciones en su cuadrante correspondiente.

Para ello, observa que la escala de calificaciones tiene un valor mínimo de 0 y su valor máximo de 30, por lo que si las calificaciones fueron iguales o menores a 15, deberán ser puestas en los espacios debajo de donde dice "Amenazas" (si son factores externos) o "Debilidades" (si son factores internos), y si fueron mayores a 15 entonces en los espacios de donde dice "Oportunidades" (externas) o "Ventajas" (internas).

FACTORAMENAZAOPORTUNIDAD
Clientes
Competidores
Proveedores
Otros factores
Habilidades
Estructura
Recursos
Suma
Se anota el puntaje en esta columna si la calificación es igual o menor a 15Se anota el puntaje en esta columna si la calificación es igual o mayor a 16

 Ejemplo:

Si obtuviste 14 en el ejercicio de clientes y 20 en el de habilidades, los resultados tendrán que anotarse en las casillas correspondientes a Amenazas (en el caso de clientes) y Ventajas (en el caso de Habilidades).

FACTOR

AMENAZA O DEBILIDAD

OPORTUNIDAD O VENTAJA

 Clientes 

14

 
 Habilidades 

20

Una vez hecha la Matriz FODA, es necesario que observes y analices en dónde quedaron tus resultados; ¿predominan las Ventajas y Oportunidades?

 

 

Todos los Derechos Reservados © 2008 Nacional Financiera, S.N.C

9 comentarios:

daniel dijo...

Hola profe soy Daniel Segura Gallardo del grupo "5202". El analisis acerca de la foda me parecio muy importante para quellas personas, que tienen una empresa, y que les ayuda para saber si estan bien con sus clientes, cuales son sus factores de fracaso, una foda se refiere a fuerzas, oportunidades,debilidades,amenazas.
En una empresa se debe tener una matiz foda que fue lo que entendi, que es una tabla con filas, columnas, en la cual se toma del 1 al 10, y que si en esa escala es menor a 5 se considera una amenaza, y una debilidad, y que se tenia que hace un cuestionario acerca de saber de la competencia, provedores, etc.
Esto les sirve alos empresarios parapoder estar estable .

erika gabriela morales salazar dijo...

Hola profre soy ERIKA GABRIELA MORALES SALAZAR del grupo 5202 bueno pues este analis de la soda me paresio muy interesante porque para las personas que tiene una empresa les ayuda demasiodo porque se dan cuenta en una matiz foda que es una tabla con filas y columnas en ella se toma del 1 al 10, y que si es escala es menor a 5 se considera una amenasa, y una debilidad.

miriam dijo...

MIRIAM GARCIA HERNANDEZ
GRUPO:5202
BUENO ESTE TEMA O ARTICILO ME AYUDO MUCHO PARA ELEBORAR LA FODA DE MI PLAN DE NEGOCIOS YA QUE ESTE TE DA UN EJEMPLO DE COMO HACERLO PERO NECESITAS SABER EN REALIDAD TODO ACERCA DE TU EMPRESA.

guadalupe dijo...

hola profe soy guadalupe maximino cruz de 5203 y pues este articulo sobre el foda es muy interesante ya que me enseña a realizar un foda ya sea de la empresa o de la misma familia saber sus fotaleza, oportunidades, debilidades y las amenazasque tendra nuestra empresa tare todo sobre como realizarlo su matriz entre otras cosas que se me hicieron interesantes asi viendo estos articulos puedo aprender mas sobre como se va realizan ciertas cosas y no tengo que estarlo buscando por otro lado siga poniendo estos tipos de articulos para que pueda aprender mas bueno adios profe nos vemos en la escuela bye

Socorro dijo...

Hola profe soy Socorro Avendaño Vásquez del Grupo "5202" me permito comentarle que me pareció que la información que subió esta completa pero lo que mas me gusto es que lo subiera con las imágenes ya que esto me ayudara para que pueda realizar mi foda y sepa como se lo voy a entregar los diagramas .

vianey dijo...

nombre vianney montiel gutierrez grupo 5202
comentario hola profe pues el foda es muy importante para aquellos que tienen una empresa y les ayuda a saber en que cosas estan mal ademas me parecio muy bien la informacion por que es lo que nos va a ayudar a hacer nuestro proyecto

ana dijo...

ana karen garcia 5202
hola!
el analisis de lo que el foda es muy importante para una empresa ya que se dan aconocer sus factores de fracaso y las oportinidades que ofrece la misma.

giavanna dijo...

hola profe soy giovanna del rio linarte del grupo 5202 pues yo dijo esto nos ayuda para que la empresa este bien con sus clientes y que una empresa debe tener siempre una foda que se refiere a oportunidades y amenazas

giavanna dijo...

hola profe soy giovanna dle rio linarte del grupo 5202 pues yo dijo que el foda es muy importante por que asi ya nos ayuda a poder saber como podemos realizar nuestra empresa o como saber realizarlo.